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Dirección comercial

Diplomado en Dirección Comercial

Integra los conocimientos, técnicas y herramientas que aplicados correctamente en tu organización sumarán a cumplir sus metas y objetivos de una manera efectiva y eficiente.

Aplica las estrategia para agregar valor a la empresa.

¿Para quién es este curso?
Gerentes comerciales y directores de empresas

Temario

  • Autodiagnóstico
  • ¿Qué son las competencias  profesionales?
  • Características y funciones del director comercial.
  • Características y funciones del asesor comercial.
  • Diferentes estructuras de la fuerza de ventas.
  • Proceso de venta orientado al cliente.
  • El ciclo del servicio al cliente.
  • La importancia del valor agregado.
  • El ciclo de vida de las organizaciones.
  • Propósito básico de la empresa.
    • Visión, misión, valores, política de calidad y ventaja competitiva.
  • Principales requisitos de la estructura de ventas.
    • Problemática que origina la falta de organización comercial.
    • La organización del equipo de ventas.
    • Integrantes de la organización comercial.
  • Análisis de áreas fundamentales de la fuerza de ventas.
    • Selección y contratación de vendedores.
    • Capacitación de personal de ventas.
    • La evaluación del vendedor.
    • La retribución del vendedor, agente, comisionista, ejecutivo de ventas o asesor de ventas.
    • El caso de grandes clientes.
    • Trabajo administrativo.
    • Relación de cartera.
  • Distribución de cartera de clientes por mercados, por clientes, por productos, por zonas geográficas.
  • Tendencias y estrategias del marketing actual.
  • Sistema de Inteligencia de Mercadotecnia (SIM).
  • Estudios de mercado.
  • Desarrollo de mercado.
  • Creación de imagen.
  • Mezcla de marketing.
  • Internet.
  • Publicidad hacia mercados locales, regionales, nacionales e internacionales.
  • Promoción de ventas.
  • Relaciones públicas.
  • Manejo de presupuesto.
  • Organización de un departamento de marketing.
  • Diseño del plan anual.
  • Personalidad, carácter y temperamento del gerente.
  • Caracterología de colaboradores y forma de atención.
  • Liderazgo de la fuerza de ventas.
  • El coaching aplicado a las ventas.
    • El perfil del coach de ventas.
    • Puntos clave del coaching.
  • Manejo adecuado de quejas.
  • Comunicación.
  • Motivación del personal.
  • Inteligencia emocional en el trabajo.
  • Análisis de la situación actual
    • Matriz FODA
  • Determinación de objetivos y metas.
  • Presupuesto de ventas.
  • Clasificación de cartera
  • Indicadores de gestión (KMI)
  • Indicadores predictivos de desempeño (KPI)
  • Acciones predictivas (KAI)
  • Gestión de clientes
  • Plan de promociones
  • Calendario de actividades

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Cursos disponibles: Ilimitado
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Fecha

Oct 08 2020 - Ene 16 2021

Hora

4:00 pm - 8:00 pm

Inversión

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Categorías

Organizador

Capacitación Coparmex
Teléfono
38184100 ext. 115 y 181
Correo electrónico
atencion@coparmexjal.org.mx
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