Un manual es un libro o folleto en el cual se recopilan los aspectos básicos y esenciales de una actividad de la organización. Nos permiten comprender el funcionamiento de algo o acceder de manera ordenada y concisa, al conocimiento algún tema o materia.
Las organizaciones se mueven mediante procesos y tienen la necesidad de controlar cada uno de ellos, para que se desarrollen de una manera eficiente, por lo que es importante mantener un control interno aplicado a manuales de procedimientos.
La importancia de los procedimientos es que ellos explican de manera detallada las actividades o pasos a seguir en la ejecución de un proceso en específico, dentro de una organización y a través de ellos se logra evitar grandes errores
¿Qué elementos debo integrar en mi manual?
- Identificación
- Logotipo de la organización
- Denominación y extensión
- Índice o contenido
- Prólogo y/o introducción
- Objetivos de los procedimientos
- Áreas de aplicación y/o alcance de los procedimientos
- Responsables
- Políticas o normas de operación
- Conceptos(s)
- Procedimiento (Descripción de las operaciones)
- Formatos impresos
- Diagramas de flujos
- Glosario de términos
¿Por qué necesito un manual de procedimientos en mi empresa?
- Los manuales representan una guía práctica que se utiliza como herramienta de soporte para la organización y comunicación.
- Contiene información ordenada y sistemática, en la cual se establecen claramente los objetivos, normas, políticas y procedimientos de la empresa, lo que hace que sean de mucha utilidad para lograr una eficiente administración.
- Son considerados uno de los elementos más eficaces para la toma de decisiones en la administración.
Si aún no tienes tu manual, es momento de generarlo. ¡Transforma tu empresa a una modalidad de trabajo más organizada y productiva! Si tienes alguna duda sobre cómo generarlo, en Coparmex estamos siempre dispuestos a ayudarte.
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