Un artículo con enfoque hacia la pequeña y mediana empresa

¿Qué es la inteligencia artificial y cómo puede ayudarte?

La inteligencia artificial (IA) es la capacidad de las máquinas de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como el reconocimiento de imágenes, el procesamiento del lenguaje natural, la toma de decisiones o el aprendizaje automático. La IA puede ayudarte a mejorar tu negocio de varias formas, como optimizar procesos, reducir costos, aumentar la productividad, personalizar productos y servicios, o generar nuevas ideas. La IA no es una amenaza para la creatividad y la innovación, sino una herramienta que puede potenciarlas y complementarlas.

¿Cómo fomentar la creatividad y la innovación con la IA?

La creatividad y la innovación son habilidades esenciales para el éxito de cualquier empresa, especialmente en un entorno competitivo y cambiante. La IA puede ayudarte a fomentar la creatividad y la innovación de varias formas, como:

• Generar ideas: La IA puede analizar grandes cantidades de datos, identificar patrones, tendencias y oportunidades, y sugerir soluciones novedosas y originales. Las plataformas de IA que están entrenadas con modelos grandes ya cuentan con mucha información, por lo que podemos recurrir a ellas como punto de partida para empezar a formar un proyecto. Por ejemplo, si estoy considerando realizar una actividad de integración con un área en la oficina, puedo preguntar “dame 5 opciones de actividades para realizar con un equipo de oficina que fomenten la integración de sus miembros”, la IA nos responderá con 5 opciones diversas que van desde ideas para conocerse mejor hasta ideas para solucionar algún problema, con referencias y opciones para adentrarse más en el tema.
• Mejorar la colaboración: La IA puede facilitar la comunicación, el intercambio de información y el trabajo en equipo entre los colaboradores y con los clientes. Algunas de las formas en las que la IA nos puede ayudar es resumir una larga cadena de correos, en lugar de revisar todas las respuestas, la IA las agrupa y nos da un resumen de lo que se fue tratando correo a correo, esto lo hace más eficiente y rápido, y reduce la posibilidad de no ver alguna respuesta de un correo anterior. Otro ejemplo que entrega mucho valor son los resúmenes de las reuniones, si se activa una solución de IA en una reunión, normalmente en línea, pero si se invita a una sala y se deja que la herramienta grabe, yo la he utilizado en reuniones presenciales con buenos resultados, la IA nos generará un resumen de lo platicado y puede señalar cualquier actividad que se haya acordado realizar para seguimiento.
• Estimular la experimentación: La IA puede ayudarte a probar, evaluar y mejorar tus ideas, reduciendo el riesgo y el tiempo de desarrollo. Por ejemplo, la IA puede ayudarte a simular escenarios, crear prototipos, o medir el impacto. Podemos utilizar la IA para revisar un texto y solicitarle que lo cambie a una postura más casual o formal. Otro uso que en lo personal me ayuda a prepararme para alguna sesión es pedirle que simule ser alguien y que haga algunas preguntas referentes a un tema. Por ejemplo, si redactó la siguiente entrada “considera que eres el dueño de un restaurante de comida rápida. ¿Qué preguntas tendrías si estuvieras evaluando implementar recursos de tecnología en la nube?” entre las respuestas que me entrega me aparece: “¿Qué beneficios me aportaría la tecnología en la nube para mejorar la gestión, la operación y la rentabilidad de mi restaurante?” y “¿Qué costos y riesgos implica la migración y el mantenimiento de los recursos de tecnología en la nube?”. Con esta información puedo llegar más preparado a la cita o hacer un taller con mis ejecutivos para ver como las contestarían.

¿Qué beneficios puedes obtener al usar la IA para la creatividad y la innovación?

Al usar la IA para la creatividad y la innovación, puedes obtener beneficios como:

• Aumentar la competitividad: La IA te permite diferenciarte de tus competidores, ofreciendo productos y servicios más atractivos, eficientes y personalizados, y mejorando la satisfacción y la fidelidad de tus clientes.
• Incrementar el crecimiento: La IA te permite aprovechar nuevas oportunidades de mercado, creando nuevas líneas de negocio, ampliando tu alcance geográfico, o accediendo a nuevos segmentos de clientes.
• Mejorar el rendimiento: La IA te permite optimizar tus recursos, reduciendo los costes operativos, aumentando la eficiencia y la calidad, y minimizando los errores y los desperdicios.

¿Cómo empezar a usar la IA para la creatividad y la innovación?

Para empezar a usar la IA para la creatividad y la innovación, puedes seguir estos pasos:

• Define tu objetivo: Identifica el problema o la oportunidad que quieres resolver o aprovechar con la IA, y establece los criterios de éxito y los indicadores de rendimiento.
• Selecciona la solución: Busca la solución de IA que mejor se adapte a tu objetivo, teniendo en cuenta el tipo de tarea, el nivel de complejidad, el presupuesto y el tiempo disponible.
• Implementa la solución: Integra la solución de IA en tu negocio, asegurándote de que cumple con los requisitos técnicos, legales y éticos, y de que cuenta con el apoyo de los usuarios y los clientes.
• Evalúa la solución: Mide el impacto de la solución de IA en tu negocio, comparando los resultados obtenidos con los esperados, y realizando los ajustes necesarios para mejorar el rendimiento.

Podemos utilizar la Inteligencia Artificial en muchos ámbitos de nuestras vidas, no para remplazarnos, sino para complementarnos y hacer un mejor uso de nuestro tiempo. Es muy importante que determinemos hacia que destinaremos el tiempo ahorrado mediante el uso de la IA de modo que logremos un aprovechamiento mayor.

Cabe señalar que antes de meter cualquier información en una herramienta de Inteligencia Artificial, debemos de asegurarnos de entender como dicha herramienta va a tratar nuestros datos, ya que hay algunas que usan las entradas para seguir entrenando al modelo y nuestras solicitudes pueden quedar en el dominio público.

Por otro lado, siempre que obtengamos información de parte de la Inteligencia Artificial, debemos revisarla y asegurarnos que toda sea real, ya que, si bien en la mayoría de los casos los resultados son correctos, pueden equivocarse o hasta inventar información.

Para concluir, podrías considerar hacer una inversión modesta en un taller o indagar en los cursos, algunos de ellos gratuitos, que son ofrecidos por las Organizaciones Empresariales, Universidades e Instituciones Gubernamentales de Innovación. Estas sesiones hacen que tu inversión de tiempo sea más eficiente, hacen que la información sea más comprensible y son espacios perfectos para encontrar personas con intereses de innovación parecidos a los tuyos, lo que nos permite aprender de experiencias y compartir los desafíos que enfrentamos.

En Coparmex Jalisco, tenemos un Taller de Innovación: Makiiing, donde se llevan a cabo proyectos innovadores mediante la aplicación práctica de metodologías de vanguardia como Design Thinking y Lean Startup. Este workshop no solo otorga habilidades clave para la innovación, sino que también combina la creatividad con la sostenibilidad. Se llevan a cabo proyectos con un impacto social y ambiental positivo, alineados con el valor compartido.

Si te interesa ser parte de este proceso crucial hacia un futuro más innovador y sostenible, por favor contáctanos en nuestra página web: https://coparmexjal.org.mx/cpx/programas-innovacion/.