El anterior jueves 17 de marzo nos recibieron en sus instalaciones, los participantes del programa Insight Circles de la empresa Corporación POK, quienes nos hablaron acerca de sus principales acciones e iniciativas para innovar dentro de sus procesos y sistemas internos, puntos que funcionaron también para dar a notar a los asistentes algunos aspectos a considerar.
Para Corporación POK todos los que participan en la empresa son parte de un “pastel de valor” donde clientes, teammates (así llaman a sus colaboradores), inversionistas y dueños toman partes iguales para hacer funcionar a la organización, por eso POK busca desarrollar a sus teammates de manera innovadora mediante programas de incentivos que apoyen a todos por igual dando un ganar-ganar para todas las partes.
Recompensar la productividad es parte importante del nuevo plan de incentivo que se está gestionando dentro de POK por lo que deben ser simples y directos, fáciles de entender para los involucrados, enfocados en promover un comportamiento positivo y considerando un tipo de bono para cada equipo de trabajo, de esta forma se consideran variables por área que se involucran en la producción y la afectan de una u otra manera. Estos bonos están diseñados para maximizar el throughput (que el producto por facturación sea más) propiciando una cadena de valor interna:
Más producto → Más bono → Menos costo para la empresa
La base de este bono se estableció para hacer el costo de mano de obra más competitivo y se agregó un componente de calidad logrando en la cadena de producción más cantidad con más calidad.
Pero para POK no es solo cosa de crear bonos, buscan que todos estén orgullosos de lo que hacen y de pertenecer a la organización por lo que atienden a los retos de retención y atracción de teammates de diferentes formas con programas como “Maestro POK” impulsan la capacitación de manera más rápida y práctica con la implicación de teammates expertos capacitando a nuevos ingresos y siendo evaluados con un proceso de certificación:
Experiencia + Conocimiento (examen) + Compromiso = Oficio con certificación
Aunado a este tipo de certificaciones también se abre la puerta al programa de Job Posting; donde se publican los requisitos a las vacantes abiertas y de esta forma todos pueden aspirar a crecer y no solo de manera interna, sino también personal con las becas escolares que se ofrecen para todos.
El crecimiento es un tema importante para Corporación POK y se puede ver reflejado desde diferentes perspectivas, y es que desde sus valores se promueve el trabajo en equipo, la comunicación abierta, gratitud, confianza, seguridad y familia, creando un sentimiento de unión que da pie a que todos los que la conforman estén dispuestos a aportar en todos los sentidos, haciendo un ambiente propicio para el mayor proyecto de crecimiento: “5N5: Crecer cinco veces en cinco años”, este cuenta con cinco pilares dentro de los cuales se buscan acciones específicas que una vez logradas permiten que el crecimiento no solo sea físico ¡con la apertura de una nueva planta!, sino que también de manera interna logrando:
- Diversificación de mercado.
- Crecer al equipo de desarrollo de negocio.
- Ingeniería enfocada al cliente.
- Aumentar las capacidades de manufactura.
- Tiempos de entrega agresivos.
Con esto Corporación POK busca aumentar su capacidad en el mercado y ser líder en su ramo, con capacidad de crecimiento tanto interna como externa para dar a sus clientes lo mejor, en POK se manifiesta: “Queremos ser una empresa que busque por ser sinónimo de calidad.”
