Con más de 45 años de trayectoria, Tierra y Armonía se ha consolidado como líder en la creación de productos inmobiliarios de primer nivel en el occidente de México. A lo largo de su historia, la empresa ha desarrollado más de 200 proyectos inmobiliarios, vendiendo alrededor de 40,000 unidades y generando 20,000 empleos directos e indirectos. Su propuesta arquitectónica se basa en la innovación, la sustentabilidad y la plusvalía.
Como parte del programa Insight Circles, tuvimos la oportunidad de visitar Ventura, uno de los proyectos en desarrollo más ambiciosos de Tierra y Armonía, ubicado en Valle Real, Zapopan, Jalisco. Durante nuestra visita, pudimos observar su compromiso constante con la innovación, reflejado claramente en su proceso de transformación digital. Este proceso tiene como objetivo explorar y mejorar sus procesos internos para aumentar la calidad y la satisfacción del cliente.
La pandemia marcó el inicio de una transformación más profunda en Tierra y Armonía. La empresa pasó por un proceso de digitalización enfocado en llevar la innovación y la vanguardia a todos sus proyectos, con una visión clara: utilizar los datos como una herramienta para satisfacer al cliente.
Basados en este modelo de transformación digital, Tierra y Armonía ha creado una serie de proyectos innovadores y ambiciosos. Entre ellos destaca su ecommerce, que permite filtrar todos los desarrollos de la empresa, ofrecer una vista 360° de los mismos y la implementación de un innovador sistema de apartado en línea que ha aumentado considerablemente la satisfacción del cliente.
Otro de los proyectos que ha surgido con la transformación digital de la empresa es su portal desarrollado para el cliente, en el cual se pueden consultar todos los avances de la obra en tiempo real, además de proporcionar una fecha estimada de entrega del proyecto. Este portal ha tenido una gran recepción por parte de los clientes, consolidando aún más la reputación de Tierra y Armonía como líder en innovación en el sector inmobiliario.
La transformación digital de Tierra y Armonía no solo ha sido un cambio tecnológico, sino una evolución integral basada en la metodología Design Thinking. Este enfoque centrado en el cliente ha permitido a la empresa identificar y resolver problemas complejos de manera innovadora, siempre poniendo al cliente en el centro de sus decisiones, logrado desarrollar proyectos como su ecommerce y el portal para clientes, asegurando que cada paso del proceso esté alineado con las necesidades y expectativas de sus usuarios.
El éxito de estos proyectos demuestra cómo Tierra y Armonía ha sabido integrar la innovación en su ADN, utilizando herramientas y procesos que no solo mejoran la calidad de sus productos, sino que también aumentan la satisfacción del cliente. Con una visión clara hacia el futuro, la empresa continúa explorando nuevas formas de aplicar la ciencia de datos y la automatización para mantenerse a la vanguardia del sector inmobiliario.
A la par, como parte de la sesión de Insight Circles, realizamos una dinámica basada en la metodología Pro.Play, esta técnica permite a los equipos de trabajo visualizar y manipular situaciones complejas de manera tangible. Al integrar elementos del Design Thinking, Pro.Play facilita la empatía, la ideación y la creación de prototipos, permitiendo a los participantes explorar múltiples soluciones de forma interactiva, fomentando la creatividad y la innovación, abordando los desafíos desde una perspectiva lúdica y estructurada, los equipos pueden identificar obstáculos y oportunidades con mayor claridad, lo que resulta en soluciones más efectivas.
Agradecemos a Tierra y Armonía por la enriquecedora experiencia que fue su sesión de Insight Circles. Apreciamos que hayan compartido con nosotros su visión y compromiso constante con la innovación, así como la metodología Pro.Play, cuya dinámica permitió a los participantes llevarse un gran aprendizaje.
Si tú también quieres formar parte de estas experiencias, regístrate aquí https://coparmexjal.org.mx/cpx/programas-innovacion/
