Ponente:

Humberto García de Celis

En el mundo post COVID-19 las prioridades de los consumidores cambiaron, existen grandes ganadores y perdedores en las industrias. Identifica tendencias y ajusta tu estrategia para aprovechar esta oportunidad.

Aprendizajes:

• Nuevas tendencias de consumo.
• Productos y servicios con alta demanda.
• Tipos de empresas y su afectación por el COVID-19.
• La curva de recuperación por la industria.
• Empresas que pivotearon exitosamente.

Ejercicios:

• Identificación de dolores del cliente.
• Análisis del viaje del cliente.
• Ideación de productos y servicios.
• Implementación de tecnología en el modelo.