• Conceptos teóricos de Gestión Efectiva en las organizaciones.
• Diversos modelos de Gestión Efectiva
  • Modelo Deming Prize
  • Modelo Malcoln Baldrige
  • Modelo EFQM
  • Modelo Iberoamericano de excelencia en la gestión
  • Modelo Value-Plus Business Innovation
• Visión sistémica y enfoque basado en procesos
• Elementos que componen la estructura organizacional de la empresa
• Definiendo la estructura de puestos
• Indicadores de efectividad del proceso.

Duración: 12 horas.

Beneficios del módulo: El presente módulo dará a los participantes la posibilidad de conocer e implementar ciertas metodologías para lograr una gestión efectiva de la organización. El modelo de gestión efectiva VP, implican técnicas de administración (gestión) de negocios, que permite a la dirección y equipo gerencial tener una visión completa y oportuna de las operaciones más importantes de la empresa, así como mantener estabilidad y control de los principales procesos de negocio, de forma que el tiempo del equipo directivo se enfoque a labores estratégicas y al crecimiento del negocio. A través de la definición y estandarización de los procesos de la empresa, alineados con el trabajo de los colaboradores, clarificando la estructura de puestos (responsabilidades, objetivos e indicadores) ya que darán información para medición de la efectividad de procesos que serán analizados a través del monitoreo de indicadores (KPI).

Las habilidades de liderazgo y empowerment (facultamiento) que hayan desarrollado los participantes en el diplomado 1 (Soft skills) le serán de gran utilidad para el éxito en la implementación de modelos de gestión efectiva.

• Cadenas de valor
• Definiendo el objetivo de mi operación
• Elementos principales en la administración de operaciones
  • Comercialización
  • Compras
  • Producción
  • Almacenes e inventarios
• Control y evaluación de la operación

Duración: 12 horas.

Beneficios del módulo: Cada participante podrá encontrar herramientas y mejoras de aplicación inmediata en su propia operación a través de un análisis breve y enfocado en cada elemento de la cadena; identificarás la cadena de valor de tu organización, comprenderán la interacción entre cada departamento de la cadena de acuerdo con las mejores prácticas empresariales y conocerás los KPI´s de la cadena de suministro y la forma correcta de presentarlos y analizarlos.

• Relación de funciones ventas Vs. Finanzas
• Concepto de Ventas y Finanzas
• Ciclo financiero
• Estrategias de ventas y resultados
• Razones financieras para análisis
• Funciones del área financiera
• Funciones de crédito y cobranza
• Concepto general sobre el crédito
• Los mitos del crédito
• La importancia de la cobranza oportuna

Duración: 12 horas.

Beneficios del módulo: Esté módulo tiene como finalidad el poder conocer el vínculo real que debe existir entre estas dos áreas, ya que en ocasiones tienen propósitos cruzados y con una idea de competencia o rivalidad, esto se debe a que el área de ventas presiona para obtener  autorizaciones de crédito para sus clientes a pesar de no contar con todos los elementos necesarios  para que así sea; y el área de crédito al tener intereses diferentes se centra en llevar a cabo el cumplimiento estricto de políticas y procesos establecidos.
Aquí el participante podrá analizar los intereses en común que tienen estos dos departamentos derivados de los intereses de la empresa.

• Importancia de la comunicación escrita
• Estilos de la comunicación escrita
• Ventajas y desventajas de la comunicación escrita
• Formatos de la comunicación escrita empresarial
• La redacción empresarial digital
• Principales errores que hay que evitar en la comunicación escrita empresarial
• Consejos para mejorar la redacción escrita empresarial

Duración: 12 horas.

Beneficios del módulo: El participante contará con los elementos para evaluar la comunicación escrita en su equipo de trabajo y conocerá algunas herramientas prácticas que puede implementar a corto y a largo plazo para mejorar las habilidades de escritura de los colaboradores.

• Herramientas para organizar y compartir archivos
• Herramientas para trabajar de forma colaborativa
• Herramientas para gestionar tareas
• Herramientas para reuniones y video llamadas

Duración: 12 horas.

Beneficios del módulo: En el marco del  módulo, conocerán una selección de herramientas tecnológicas para poder trabajar de manera colaborativa en línea y aprovechar las potencialidades de comunicación en tiempo real, participar de manera conjunta en la edición de documentos, uso de audios, videos y mensajería.