Instructores
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Alejandra
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Alejandra Aguirre
Comunicación Asertiva y Escucha Activa
Obtén las habilidades necesarias para comunicarse de manera asertiva, expresar ideas con claridad, establecer límites saludables, gestionar conflictos y construir relaciones colaborativas y respetuosas.
¿Para quién es este curso?
Personas interesadas en mejorar sus relaciones interpersonales, su expresión verbal y no verbal, y su capacidad para comunicarse de forma respetuosa, clara y efectiva en cualquier entorno laboral o personal.
Fechas:
16, 23, 30 de octubre; 6 de noviembre 2026.
Duración:
12 horas.
Horario:
16:00 a 19:00 hrs.
Nivel de conocimiento:
No, es necesario contar con un conocimiento previo del tema.
Habilidades del participante:
- Facilidad de palabra
- Capacidad de análisis
Requerimientos:
- Disposición para aprender y practicar
- Conexión estable a Internet
- Participación activa en dinámicas
Obtienes:
Diploma, curso práctico y constancia DC-3
Aprenderás:
- Practicar habilidades de escucha activa para comprender mejor las necesidades y preocupaciones de los demás.
- Conocer y entender la diferencia entre asertividad, pasividad y agresividad.
- Mejorar la capacidad para entender las emociones y perspectivas de los demás.
Temario
- ¿Qué es la asertividad y por qué es una habilidad clave?
- Diferencias entre comunicación pasiva, agresiva y asertiva.
- Derechos asertivos y su aplicación diaria.
- Autopercepción: cómo me comunico actualmente.
- Ejercicio práctico: evaluación personal del estilo de comunicación.
- Elementos de la comunicación efectiva.
- Lenguaje verbal: cómo expresar ideas y emociones sin confrontación.
- Lenguaje no verbal: postura, mirada, tono y coherencia.
- Técnicas para expresar límites de forma respetuosa.
- Estrategias para manejar conversaciones difíciles.
- Role play: expresar necesidades sin agresión ni pasividad.
- El conflicto como parte natural de las relaciones humanas.
- Técnicas asertivas para resolver desacuerdos.
- Modelo DESC para conversaciones difíciles.
- Técnicas de escucha activa y empatía en situaciones retadoras.
- Comunicación a distancia (Zoom, WhatsApp, email) sin perder asertividad.
- Ejercicio práctico: manejo de escenarios conflictivos reales.
- Técnicas asertivas: disco rayado, banco de niebla, acuerdos, reformulación.
- Cómo decir “no” de forma profesional y sin culpa.
- Asertividad emocional: regular mis emociones para comunicarme mejor.
- Construcción de relaciones sanas y colaborativas.
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