Inteligencia emocional enfocada a las ventas
Aprende a implementar la inteligencia emocional en todas las etapas de la venta especialmente en sus momentos importantes.
Desarrolla estrategias para ser tolerante en situaciones de rechazo o estrés.
¿Para quién es este curso?
Cualquier persona que desee aprender a manejar sus emociones de mejor manera para crear relaciones duraderas con sus clientes.
Instructor:
Mauricio Beltran
Temario
Tolerancia vs frustración
- Empatía y comunicación
- Detectar las necesidades del cliente
- Cómo generar confianza
- Cómo captar más clientes
- Técnicas de negociación
- Trabajo en equipo
- Optimismo
