A dos años de haberse identificado los primeros casos de COVID-19 en el estado de Jalisco y el inicio de las medidas de distanciamiento social, las empresas y las y los colaboradores han visto transformaciones e impactos en el empleo, ingresos, modelo de negocios; pero, sobre todo, una oportunidad para hacer cambios e impulsar la productividad, la innovación y una cultura de mayor compromiso social.
Cambios en la operación y modelo de negocio
Uno de los principales ajustes al interior de las empresas fue la implementación de modelos de trabajo remoto, identificando que antes del mes de marzo de 2020 solo un 20% utilizaba esta forma de trabajar, de forma esporádica y con ciertos días de la semana, mientras que después de marzo 2020 el porcentaje fue creciendo hasta llegar al 85%, actualmente siguen en esta modalidad entre un 35 a 40%.
El trabajo remoto trajo consigo mecanismos de seguimiento como: video conferencias, aplicación de reportes y bitácoras digitales, creando con ello un ajuste en los perfiles laborales como lo es en programación, redes, ciberseguridad y mercadotecnia.
Este ajuste en modelos de negocio se vio reflejado en nuevos procesos en áreas de ventas, producción, recursos humanos, logística, transporte y mantenimiento.
Las herramientas que las unidades tuvieron que desarrollar, comprar o aprender para el cumplimiento de estas nuevas funciones fueron:
| Plataformas o aplicaciones para video conferencias | 34% |
| Plataformas de publicidad en línea y mejoramiento de páginas web | 28% |
| Plataformas de trabajo colaborativo en la nube | 15% |
| Pagos | 21% |
El 87% de las empresas adecuaron sus procesos y modelos de negocio en un mes aproximadamente, lo que habla de una gran capacidad de respuesta y resiliencia del sector empresarial de Jalisco.
Afectaciones económicas
Aunque se observó una rápida adaptación y una percepción de mayor competitividad e innovación al interior de las empresas, es importante señalar que los ajustes en la operatividad, la actualización y el cumplimento de las medidas de contención, conllevaron un incremento de costos y algunos casos perdidas económicas.
El cálculo preliminar del impacto económico en las empresas, resultado de la contingencia sanitaria es de 264 mil millones de pesos, que responde a las bajas en ventas de hasta un 70% e incremento de costos que se tuvieron durante los meses de mayores restricciones y efecto de botón de emergencia.
| Adaptación de medidas | $2,000,000,000 (Dos mil millones de pesos) |
| Baja de ventas | $ 261,000,000,000 (Doscientos sesenta y un mil millones de pesos) |
| Impacto en salario | $1,000,000,000 (Mil millones de pesos) |
Qué sigue para el sector empresarial
El reto con el ajuste de medidas que entraron en vigor el pasado 17 de marzo de este año, conlleva mayor responsabilidad e involucramiento de las empresas en la contención y prevención de futuros incrementos de casos, por esa razón, en Coparmex Jalisco se hacen las siguientes recomendaciones y buenas prácticas.
El aprendizaje e innovación que las empresas han tenido que implementar durante estos dos años, darán como resultado el cuidado de salud y al mismo tiempo la promoción de la competitividad y sostenibilidad de las unidades de negocio.
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