El pasado jueves 11 de diciembre se llevó a cabo la cuarta sesión del programa In Circles, en colaboración con una de las organizaciones deportivas más emblemáticas del estado: Charros de Jalisco. La experiencia no solo permitió conocer de cerca a un club referente del béisbol mexicano, sino también profundizar en su visión de innovación, estrategia y experiencia al cliente.
En tan solo 11 años de historia, Charros de Jalisco ha logrado posicionarse como un equipo protagonista a nivel nacional e internacional. Han sido anfitriones en cuatro ocasiones de la Serie Final de la Liga Mexicana del Pacífico; en marzo de 2017 hicieron historia al ser sede del Clásico Mundial de Béisbol, el evento más importante de la pelota a nivel internacional; en febrero de 2018 recibieron la Serie del Caribe en su edición 60, la mayor fiesta del béisbol latino; y recientemente, en su segundo año dentro de la Liga Mexicana de Beisbol (LMB) 2025, se coronaron campeones de la Zona Norte.
Durante esta sesión, tuvimos el honor de contar con la presencia del Lic. Luis Alberto González, Director General del Club de Beisbol Charros de Jalisco, quien compartió con los asistentes la historia del equipo, los retos que han enfrentado a lo largo de su crecimiento y los logros alcanzados, especialmente en materia de innovación y transformación operativa.
Uno de los temas centrales fue la presentación de su Sistema Cashless, una plataforma que sustituye el uso de efectivo mediante tarjetas o una aplicación con chip digital, permitiendo no solo una experiencia más ágil y segura para los aficionados, sino también la captura de data valiosa para la toma de decisiones estratégicas. Asimismo, se abordaron aspectos clave como su estrategia comercial de co-branding y el diseño de experiencias enfocadas en el cliente.
Para cerrar el encuentro, los participantes disfrutaron de diversas experiencias WOW y espacios de networking. Tuvieron la oportunidad de observar a los jugadores durante su preparación, bajar al campo y vivir el ambiente del partido Charros vs. Yaquis, haciendo de esta sesión una vivencia memorable.
Agradecemos profundamente al equipo de Charros de Jalisco por su hospitalidad y por compartir su experiencia, visión y conocimientos en temas de innovación. Sin duda, fue una sesión extraordinaria que reafirma por qué Charros es motivo de orgullo para Jalisco y un referente dentro y fuera del diamante. Fue un verdadero placer contar con ellos como anfitriones de este programa.Si deseas formar parte de esta iniciativa impulsada por el Comité de Innovación de COPARMEX Jalisco, te invitamos a registrar tus datos en el siguiente enlace: https://coparmexjal.org.mx/cpx/in-circles/
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