¿Qué es y cómo hacer un manual de procedimientos?

Un manual es un libro o folleto en el cual se recopilan los aspectos básicos y esenciales de una actividad de la organización. Nos permiten comprender el funcionamiento de algo o acceder de manera ordenada y concisa, al conocimiento algún tema o materia.

Las organizaciones se mueven mediante procesos y tienen la necesidad de controlar cada uno de ellos, para que se desarrollen de una manera eficiente, por lo que es importante mantener un control interno aplicado a manuales de procedimientos.

La importancia de los procedimientos es que ellos explican de manera detallada las actividades o pasos a seguir en la ejecución de un proceso en específico, dentro de una organización y a través de ellos se logra evitar grandes errores

¿Qué elementos debo integrar en mi manual?

• Identificación
• Logotipo de la organización
• Denominación y extensión
• Índice o contenido
• Prólogo y/o introducción
• Objetivos de los procedimientos
• Áreas de aplicación y/o alcance de los procedimientos
• Responsables
• Políticas o normas de operación
• Conceptos(s)
• Procedimiento (Descripción de las operaciones)
• Formatos impresos
• Diagramas de flujos
• Glosario de términos

¿Por qué necesito un manual de procedimientos en mi empresa?

• Los manuales representan una guía práctica que se utiliza como herramienta de soporte para la organización y comunicación.
• Contiene información ordenada y sistemática, en la cual se establecen claramente los objetivos, normas, políticas y procedimientos de la empresa, lo que hace que sean de mucha utilidad para lograr una eficiente administración.
• Son considerados uno de los elementos más eficaces para la toma de decisiones en la administración.

Si aún no tienes tu manual, es momento de generarlo. ¡Transforma tu empresa a una modalidad de trabajo más organizada y productiva! Si tienes alguna duda sobre cómo generarlo, en Coparmex estamos siempre dispuestos a ayudarte.