Como parte de nuestro programa Insight Circles en esta ocasi\u00f3n Grupo DMI nos invit\u00f3 a conocer
uno de sus inmuebles, Centro Comercial Andares.<\/p>\n\n\n\n
Nos platicaron que su historia comenz\u00f3 hace m\u00e1s de 28 a\u00f1os y su director Alejandro de la Torre nos
comparti\u00f3 un poco de c\u00f3mo fue el desarrollo de Andares, anteriormente Grupo DMI \u00fanicamente
contaba con desarrollo de urbanizaci\u00f3n y residencial. Un d\u00eda se les present\u00f3 la oportunidad de un
nuevo desarrollo en Guadalajara, donde la idea m\u00e1s sencilla hubiese sido hacer una extensi\u00f3n del
residencial Puerta de Hierro, y continuar con una estrategia que ya conoc\u00edan, un desarrollo
residencial; sin embargo entre la audacia y un poco de incertidumbre decidieron crear un centro
comercial con todas las amenidades que podr\u00eda solicitar un visitante, claro que al comienzo fue un
reto porque no ten\u00edan experiencia en este rubro pero lo lograron de una excepcional manera
innovando en el servicio y la experiencia.<\/p>\n\n\n\n
Comenzamos nuestro recorrido por una de sus \u00e1reas con mayor innovaci\u00f3n, su planta de
tratamiento de agua, en esta llegan por lotes grandes cantidades de agua residual y captaci\u00f3n de
lluvia, esta es tratada de manera correcta, para degradar bacterias, filtrarla y desinfectarla, la cual
se utiliza para los sanitarios y jardiner\u00eda. Esta planta tiene la capacidad de tratar 23lt por segundo.
Continuando con nuestra visita nos platicaron que para ellos es de suma importancia siempre estar
atentos a como seguir mejorando, es por esto que cuentan con su propio comit\u00e9 de innovaci\u00f3n en
d\u00f3nde todos los colaboradores pueden aportar ideas y desarrollar proyectos; as\u00ed es como pudimos
darnos cuenta que para Grupo DMI es de suma importancia su capital humano, ya que siempre se
preocupan por hacerlos sentir importantes y reconocidos, generando en ellos un sentido de
pertenencia y hacerlos parte de la empresa.<\/p>\n\n\n\n
Una de sus innovaciones que nos gust\u00f3 m\u00e1s fue la implementaci\u00f3n de Qr\u2019s de servicio colocados
estrat\u00e9gicamente en sus instalaciones. Su funcionamiento cumple como un chat-bot en d\u00f3nde
ofrecen servicios como concierge, estacionamiento, servicios para cambio de llantas, informes
generales y runners. Actualmente lo utilizan m\u00e1s de 1,622 clientes y llevan 2,588 conversaciones en
total. Es as\u00ed como nos demostraron que siempre se anticipan a la soluciones y necesidades del
cliente.<\/p>\n\n\n\n
Para finalizar, nos contaron de otra de sus innovaciones, Inversi\u00f3n CAPEX, este consiste en una
inversi\u00f3n destinada a la adquisici\u00f3n o renovaci\u00f3n con el fin de aumentar en el crecimiento de la
compa\u00f1\u00eda y todos los departamentos cuentan con una parte de esta inversi\u00f3n.
Sin duda alguna, Grupo DMI nos dio una visi\u00f3n m\u00e1s amplia de c\u00f3mo un reto se puedo volver uno de
tus mayores \u00e9xitos, siempre de la mano de sus pilares: amor, conciencia, inspiraci\u00f3n, cultura y
valores. Les damos las gracias por invitarnos y compartirnos sus logros y retos los cu\u00e1les fueron de
mucho aprendizaje para todos los asistentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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