Como parte de nuestro programa Insight Circles, Ana Seguros en Guadalajara nos abri\u00f3
sus puertas para conocer un poco m\u00e1s de ellos y la importancia de contar con alg\u00fan
seguro.
Ana Seguros pertenece a Grupo Valore, un conjunto de empresas, totalmente
independiente una de otras y 100% mexicanas, que amparan los riesgos de:
– Autos: Ana Compa\u00f1\u00eda de Seguros
– Vida: Seguros Argos
– Da\u00f1os: GMX Grupo Mexicano de Seguros
– Gastos M\u00e9dicos: Prevem Seguros
En conjunto Grupo Valore cuenta con m\u00e1s de 70 a\u00f1os en el ramo de los seguros,
siempre caracteriz\u00e1ndose por cumplir con los est\u00e1ndares de calidad y brindando
seguridad a todos sus clientes.
La cultura de los seguros en M\u00e9xico ha sido complicada de implementar debido a
distintos contextos sociales y durante la charla nos platicaron que tan solo el 25% de
personas entre 18 y 70 a\u00f1os tienen alg\u00fan tipo de seguro y com\u00fanmente los m\u00e1s
utilizados son de vida, de auto y gastos m\u00e9dicos.
Tambi\u00e9n nos compartieron que Jalisco se encuentre en el puesto #2 del top #5 de los
estados en d\u00f3nde se realizan m\u00e1s robo de autos y de 40 millones de autos en M\u00e9xico
solo 7.8 millones se encuentra asegurado, por lo que debemos volvernos m\u00e1s
conscientes de la importancia de contar con alg\u00fan seguro.
Como sabemos la tecnolog\u00eda avanza d\u00eda a d\u00eda a pasos agigantados por lo que es
importante siempre estar actualizando el c\u00f3mo hacemos mucho m\u00e1s sencillo el proceso
de atenci\u00f3n con nuestros clientes y sin duda alguna esto es algo que han sabido hacer
en Ana Seguros de una manera excelente.
Nos platicaron acerca de sus innovaciones m\u00e1s importantes, una de ellas fue la
implementaci\u00f3n de un Chatbot el cual les permite resolver las dudas de sus clientes de
una manera m\u00e1s eficaz y eficiente.
Otra innovaci\u00f3n importante que realizaron es la implementaci\u00f3n de la app \u201cAna Go\u201d;
dentro de esta app sus clientes pueden descargar y pagar sus p\u00f3lizas, reportar
siniestros e inclusive tener una videollamada con el ajustador para agilizar el proceso o
llegar al punto indicado de reuni\u00f3n del siniestro mucho m\u00e1s r\u00e1pido.
Dentro de la sesi\u00f3n nos hicieron hincapi\u00e9 en lo importante que era conocer nuestro auto,
las se\u00f1ales que nos da, los posibles riesgos que se pueden presentar y como resolveros,
por lo que nos dieron un curso de mec\u00e1nica b\u00e1sica, conocer el significa de las diferentes
se\u00f1ales que se pueden marcar en el tablero, como realizar el correcto cambio de llantas
y revisi\u00f3n de aceite.
Est\u00e1 sesi\u00f3n nos permiti\u00f3 acercarnos a la realidad de los seguros, particularmente a los
automovil\u00edsticos y fue de gran aprendizaje para todos los que formamos parte. Muchas
gracias a Ana Seguros por esta gran sesi\u00f3n y compartirnos un poco de todo su
conocimiento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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