{"id":6182,"date":"2021-10-13T09:00:00","date_gmt":"2021-10-13T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/entorno-empresarial\/?p=6182"},"modified":"2021-10-12T14:45:35","modified_gmt":"2021-10-12T19:45:35","slug":"calidad-de-vida-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/entorno-empresarial\/calidad-de-vida-laboral\/","title":{"rendered":"Calidad de Vida Laboral: evaluar y hacer programas"},"content":{"rendered":"\n<p>El concepto de Calidad de Vida Laboral (CVL) surge a finales de los a\u00f1os sesenta y a lo largo del tiempo su definici\u00f3n y programas de intervenci\u00f3n han tenido gran evoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>CVL se puede definir como el grado de satisfacci\u00f3n y bienestar f\u00edsico, psicol\u00f3gico y social que tiene y experimenta el personal de una organizaci\u00f3n en su labor individual, su participaci\u00f3n en equipos y en su entorno de trabajo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La CVL integra dos factores:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Factores subjetivos:<\/strong> est\u00e1n relacionados con las percepciones, juicios y valoraciones de conceptos como el estr\u00e9s laboral, el ambiente social, relaciones con compa\u00f1eros de trabajo como con superiores, el clima organizacional, posibilidades de ascensos, entre otras. Se eval\u00faan a trav\u00e9s de la opini\u00f3n de las personas sobre el medio ambiente de trabajo y el grado de satisfacci\u00f3n, bienestar y\/o felicidad.&nbsp; Puede utilizarse como herramientas,&nbsp; la observaci\u00f3n, las entrevistas, instrumentos escritos, grupos de trabajo, escalas de satisfacci\u00f3n etc.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Factores objetivos:<\/strong> hacen referencia a las condiciones de las labores: ambientales, t\u00e9cnicas, salariales, de estabilidad, de seguridad e higiene, de dise\u00f1o, condiciones de puesto relacionadas con libertad, variedad y posibilidades de cumplimiento aspiracional entre muchas otras; abarca entornos externos y sociales en los que se desempe\u00f1an las personas.&nbsp; Pueden utilizarse como herramientas, un repertorio para evaluar el lugar de trabajo, listados de caracter\u00edsticas generales laborales, la descripci\u00f3n y an\u00e1lisis de los puestos e instrumentos para medir variables ergon\u00f3micas y ambientales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Importancia de CVL<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Algunos indicadores que podr\u00edan alertar sobre la necesidad de desarrollar programas para mejorar la CVL dentro de una organizaci\u00f3n son: disminuci\u00f3n en la productividad y rendimiento, \u00edndice elevado de absentismo, tiempos de ocio o retrasos en el inicio de las jornadas, accidentes laborales, problemas disciplinarios, solicitudes frecuentes de permisos, faltas, cambios de condiciones o puestos, quejas, desacuerdos en equipos, bajos resultados en trabajos colaborativos, falta de&nbsp; compromiso y rotaci\u00f3n de personal; promover un nivel alto de CVL impacta en las variables mencionadas.<\/p>\n\n\n\n<p>La motivaci\u00f3n de trabajar CVL no necesariamente corresponde a problemas graves en la organizaci\u00f3n, quiz\u00e1 se desea evaluar c\u00f3mo se vive el&nbsp; personal y mejorar algunos aspectos que sean \u00e1reas de oportunidad. De igual manera, en la actualidad es un requisito para todas las empresas e instituciones mexicanas trabajar el bienestar laboral a fin de cumplir con la NOM-035.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por d\u00f3nde empezar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se debe identificar c\u00f3mo se encuentra nuestra organizaci\u00f3n; las herramientas m\u00e1s comunes son los instrumentos de evaluaci\u00f3n, la observaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de las condiciones del trabajo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si lo que se desea es evaluar CVL para cumplir la NOM-035&nbsp; recomendamos apegarse a lo dispuesto por la norma aplicando sin modificar y seg\u00fan el n\u00famero de personal, el cuestionario correspondiente y dise\u00f1ado por la STPS.<\/p>\n\n\n\n<p>Existen muchos instrumentos para evaluar la CVL, para elegir o elaborar el adecuado, debe buscarse que los resultados que nos arrojen, ayuden a cumplir el objetivo para el cual se desea aplicar y permitan mejorar las \u00e1reas en las que se espera un impacto.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En lo que se refiere a los instrumentos ya elaborados, pueden aplicarse tal como los proponen los autores o bien hacer ciertas adaptaciones seg\u00fan las necesidades de cada lugar de trabajo, si se requiere que los resultados tengan fiabilidad y validez estad\u00edstica, a\u00fan con las modificaciones, recomendamos que se consulte alg\u00fan especialista en estos temas.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos instrumentos disponibles considerando las variables que manejan son:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Instrumentos de <strong>variables subjetivas: <\/strong>valoran la <strong>opini\u00f3n<\/strong> del personal sobre el medio ambiente de trabajo; se basan en percepciones, opiniones y juicios, pueden utilizarse medios como la observaci\u00f3n, las entrevistas, instrumentos escritos, grupos de trabajo, escalas de satisfacci\u00f3n entre otras.&nbsp; Algunos instrumentos:<ol><li>Escala General de Satisfacci\u00f3n Laboral (Warr, Cook y Wall, 1979).<\/li><li>Test de Salud Total (Lagnet-Amiel, 1986).<\/li><li>M\u00e9todo de Evaluaci\u00f3n de Factores Psicosociales (Centro Nacional de Condiciones de Trabajo, 1995).<\/li><\/ol><\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><li>Instrumentos de <strong>variables objetivas<\/strong>: valoran <strong>el medio de trabajo<\/strong>, se basan en datos objetivos, condiciones y medio ambiente de trabajo; pueden utilizarse: un repertorio para evaluar el lugar de trabajo, listados de caracter\u00edsticas generales del trabajo, la descripci\u00f3n y an\u00e1lisis de los puestos, check list de condiciones actuales e instrumentos par medir variables ambientales. Algunos instrumentos de evaluaci\u00f3n de las condiciones de trabajo:<ol><li>M\u00e9todo LEST (F. Gu\u00e9laud, M.N. Beauchesne, J. Gautrat y G. Roustang, 1978).<\/li><li>M\u00e9todo Los Perfiles de Puestos RENAULT (Chavarr\u00eda, R., 1986).<\/li><li>M\u00e9todo FAGOR (Dalmau, I. &amp; Nogareda, S., 1997).<\/li><li>M\u00e9todo Ergonomic Workplace Analysis (Nogareda, S., 1990).<\/li><li>M\u00e9todo ANACT, (1984).<\/li><\/ol><\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\"><li>Instrumentos mixtos: <strong>variables subjetivas y objetivas<\/strong><ol><li>Cuestionario Font Roja (Aranz, 1988).<\/li><li>An\u00e1lisis Ergon\u00f3mico del Puesto de Trabajo (Finnish Institute of Occupational Health, INSHT, 1989).<\/li><li>Auto evaluaci\u00f3n de la Calidad en la Empresa EFQM (Fundaci\u00f3n Europea para la Gesti\u00f3n de la Calidad,1991).<\/li><li>Calidad de Vida Profesional (CVP 35) (Cabezas y Karasek, 1998).<\/li><li>Escala Q-Labor 56 (Casas, 2002).<\/li><li>La escala CVL-SA-8000 (Chiang, 2007; Basada en la Norma Internacional SA8000).&nbsp;<\/li><li>Cuestionario de Calidad de Vida en el Trabajo-GOHISALO (Gonzales, Hidalgo, Salazar y Preciado, 2009).<\/li><li>Cuestionario emitido por la STPS para identificar los factores de riesgo psicosocial y el entorno organizacional para el cumplimiento de la NOM-035. (2018).<\/li><\/ol><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Si se desea elaborar un instrumento propio, puede tomarse como ejemplo las variables e \u00edtems de los ya existentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Una opci\u00f3n para complementar los resultados de cualquiera de estos instrumentos, es integrar un <strong>reporte de evaluaci\u00f3n a trav\u00e9s de la observaci\u00f3n<\/strong> sobre sus condiciones laborales; la gu\u00eda de observaci\u00f3n puede considerar los siguientes puntos:<\/p>\n\n\n\n<p>VARIABLES SOBRE LA TAREA:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Detalles sobre la tarea:<ol><li>F\u00edsico: calor, ruido, etc.<\/li><li>Social: colegas, superiores, etc.<\/li><li>Organizacional: estructura, pol\u00edticas, etc.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>VARIABLES SOBRE LAS CONDICIONES DEL ENTORNO:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Condici\u00f3n pasada, actual y futura de la organizaci\u00f3n.<\/li><li>Condici\u00f3n pasada, actual y futura del individuo, edad, a\u00f1os en la empresa, etc.<\/li><li>Condiciones demogr\u00e1ficas y sociales pasadas, presentes y esperadas.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Es importante no perder de vista, al evaluar la CVL, que los resultados nos dar\u00e1n informaci\u00f3n del entorno actual y de la situaci\u00f3n que vive el personal <strong>en el momento de aplicaci\u00f3n\/observaci\u00f3n<\/strong>, por lo que los resultados permitir\u00e1n hacer planes y programas de intervenci\u00f3n para per\u00edodos limitados y atender un entorno cambiante como el que se vive hoy en d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Programas de intervenci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Al obtener los resultados de la evaluaci\u00f3n, lo siguiente es elaborar planes de intervenci\u00f3n; si se obtuvieron resultados favorables, la l\u00f3gica es realizar proyectos para mantener o mejorar las condiciones.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los programas de CVL deben presentar <strong>estrategias claras y detalladas<\/strong> en busca del crecimiento y desarrollo integral del personal, considerando el \u00e1mbito laboral, familiar y el entorno. Es importante priorizar los temas en los que la organizaci\u00f3n quiere mejorar y en los que se hayan obtenido resultados bajos.<\/p>\n\n\n\n<p>El apoyo de la Alta Direcci\u00f3n es clave para el \u00e9xito de los programas.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Es deseable que los programas de intervenci\u00f3n consideren un plan de comunicaci\u00f3n, en donde se comparta siempre con estrategia y en tiempo lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Antes del arranque:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>El objetivo e importancia de trabajar en el tema de CVL.<\/li><li>La alineaci\u00f3n del programa con los objetivos, pol\u00edticas y metas organizacionales.<\/li><li>Los beneficios.<\/li><li>La forma y tiempos en los que se evaluar\u00e1 el estado actual de la CVL del personal.<\/li><li>La forma y tiempos en que se evaluar\u00e1n los beneficios obtenidos por el programa.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Despu\u00e9s de la evaluaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Los resultados que se obtuvieron de la evaluaci\u00f3n: identificar que se quiere compartir por niveles de organigrama, o sectores de la organizaci\u00f3n.&nbsp;<\/li><li>Los objetivos generales y espec\u00edficos de los programas.&nbsp;<\/li><li>C\u00f3mo se integrar\u00e1n al plan de intervenci\u00f3n las propuestas recibidas.<\/li><li>El rol de cada grupo o individuo.<\/li><li>Los cronogramas de actividades.<\/li><li>La forma en la que participar\u00e1 el personal en la evaluaci\u00f3n al final de cada proceso.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Existen infinidad de opciones para promover una buena CVL, algunas acciones que se pueden implementar son:<\/p>\n\n\n\n<p>Incorpora en la cultura del lugar de trabajo los conceptos y beneficios de una buena CVL:&nbsp; .&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Existen infinidad de programas que pueden promover una buena CVL, algunas <strong>acciones que se pueden implementar<\/strong> son:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Incorpora en la cultura del lugar de trabajo los conceptos y beneficios de una buena CVL:<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Es importante que las ventajas de trabajar en pro de la CVL y la responsabilidad de su implementaci\u00f3n y \u00e9xito, no queden en las \u00e1reas directivas y\/o de RRHH, debe compartirse esta con el personal, cada uno de los miembros tiene un rol indispensable para el \u00e9xito de los mismos a trav\u00e9s de la modificaci\u00f3n de sus actitudes, rutinas, formas de trabajo, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Se debe promover y hacer notar a los l\u00edderes los beneficios de mejora en: productividad, atenci\u00f3n al trabajo, motivaci\u00f3n, ambiente laboral, retenci\u00f3n de talento y en disminuci\u00f3n de: ausentismo, rotaci\u00f3n, problemas de salud, entre otros.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Busca tambi\u00e9n que se reconozcan los beneficios directos para el personal: reconocimiento por su trabajo, h\u00e1bitos adecuados en salud f\u00edsica y mental, un entorno laboral m\u00e1s inspirador, tiempo libre de calidad, opciones para desarrollar y aplicar la creatividad, acceso a beneficios que mejoran el bienestar, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En el proceso es importante involucrar al personal, tanto al elaborar como implementar programas, cada uno de los miembros tiene un rol indispensable para el \u00e9xito de los mismos a trav\u00e9s de la modificaci\u00f3n de sus actitudes, rutinas, formas de trabajo, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante dejar claro, que muchos de los programas buscan la responsabilidad individual, pues requieren incorporar cambios en rutinas personales y laborales, por ejemplo iniciar un h\u00e1bito de ejercicios, usar las escaleras en lugar del ascensor, aprovechar el transporte p\u00fablico o bicicleta en vez de autom\u00f3vil, utilizar alguna aplicaci\u00f3n del celular para meditar, fomentar el pensamiento positivo, tomar agua y comer m\u00e1s saludable, entre otras cosas.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><li>Integra prestaciones que promuevan la salud f\u00edsica, emocional y financiera del personal:&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Se puede buscar alianzas con organizaciones que promueven bienestar f\u00edsico y psicol\u00f3gico, como gimnasios, programas de nutrici\u00f3n, para ejercitarse desde casa, cl\u00ednicas en pro de la salud mental y hasta de belleza o masajes, estos son una excelente opci\u00f3n para el personal, ya sea ofreciendo membres\u00edas, sesiones gratuitas o descuentos; estos programas podr\u00e1n disminuir enfermedades y por ende los gastos en relaci\u00f3n a ausentismo y salud. Muchas asociaciones que brindan estos servicios, se han adaptado para ser flexibles y proveer lo m\u00e1s adecuado a sus usuarios, considerando sus necesidades e intereses.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No todas las personas tienen informaci\u00f3n y habilidades para tener una buena salud financiera, tanto personal como familiar, ayudar para disminuir la presi\u00f3n en el tema financiero definitivamente impactar\u00e1 positivamente en la calidad de vida, esto se puede hacer a trav\u00e9s de talleres, cursos u otras metodolog\u00edas que desarrollen o mejoren dichas habilidades.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\"><li>Implementa la flexibilidad en los horarios y el trabajo en casa (HO):<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>\ufeffSer flexible en horarios laborales es una importante prestaci\u00f3n, no en todos los casos esto es posible, sin embargo en la medida en que las actividades asignadas as\u00ed lo permitan, puede incidir en la CVL y personal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Las personas beneficiadas con un esquema flexible de horario podr\u00eda disminuir considerablemente tiempos de traslado al trabajo (evitando horas pico), disminuyendo el estr\u00e9s que esto causa; podr\u00eda organizar su tiempo para coincidir con los horarios escolares de su familia; aumentar el tiempo asignado a su bienestar psicol\u00f3gico o f\u00edsico (como tener una rutina de acondicionamiento o alg\u00fan tipo de terapia), etc. &nbsp; Sin duda esta facilidad permite una mejor combinaci\u00f3n entre la vida personal y la laboral y aumenta el sentido de pertenencia y la eficiencia.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ofrecer la posibilidad de trabajar desde casa es otra opci\u00f3n que se hizo m\u00e1s viable a partir de la pandemia por COVID19, se puede permitir el HO permanentemente o bien algunas veces por semana. Por experiencia de los beneficiados en este esquema, se puede trabajar de manera m\u00e1s enfocada, tener m\u00e1s tiempo disponible tanto para cumplir con sus responsabilidades, disfrutar su vida familiar y con amigos, tener m\u00e1s tiempo disponible para programas en beneficio de la salud, tener m\u00e1s horas de sue\u00f1o o descanso, se puede economizar en los gastos de traslado y por l\u00f3gica tener m\u00e1s bienestar general.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\"><li>Invierte en capacitaci\u00f3n:<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>La capacitaci\u00f3n del personal m\u00e1s que un gasto es una inversi\u00f3n, analiza las habilidades, conocimientos y competencias actuales y deseables del personal, para implementar programas en beneficio de la eficacia y eficiencia del desempe\u00f1o de funciones; sin embargo no olvides considerar el crecimiento integral del personal y equilibra tus programas incluyendo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Salud: f\u00edsica, mental y financiera.<\/li><li>Integraci\u00f3n familiar: rol de padre o madre de familia, pareja, colaborador o colaboradora e interacci\u00f3n entre \u00e9stos.<\/li><li>Competencias para el puesto: desarrollo o afirmaci\u00f3n de conocimientos, habilidades y capacidades.<\/li><li>Desarrollo personal: expresi\u00f3n y\/o modificaci\u00f3n de actitudes, manejo de emotividad y reflexi\u00f3n en valores.<\/li><li>Formaci\u00f3n general: informaci\u00f3n y formaci\u00f3n en diversas \u00e1reas de cultura general.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Invertir en este tema confirma el compromiso con el desarrollo integral del personal, lo que impacta en un buen desempe\u00f1o de funciones, la motivaci\u00f3n, la satisfacci\u00f3n, incide en la retenci\u00f3n de talento y mejora el ambiente laboral.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\"><li>Elabora programas de reconocimiento:<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Dependiendo del giro, existen un sin fin de formas de reconocer al personal, muchos de estos programas no requieren inversi\u00f3n financiera lo que es una gran ventaja para su implementaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se pueden reconocer entre muchas otras cosas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Antig\u00fcedad en la empresa.<\/li><li>Antig\u00fcedad en el puesto.<\/li><li>Calidad en el servicio a clientes internos.<\/li><li>Calidad en el servicio a clientes externos.<\/li><li>Trabajo en equipo.<\/li><li>Trabajo colaborativo.<\/li><li>Logros acad\u00e9micos.<\/li><li>Cumplimiento de metas (de cualquier tipo).<\/li><li>Publicaciones.<\/li><li>Inicio o terminaci\u00f3n de programas o proyectos.<\/li><li>Actitudes sobresalientes.<\/li><li>Reconocimientos obtenidos por las personas trabajadoras por parte de otras organizaciones o instancias (por ejemplo un premio de una asociaci\u00f3n relacionada o no con el giro).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La forma y periodicidad de dichos reconocimientos se definir\u00e1 seg\u00fan los objetivos del programa y el presupuesto que se asigne; pueden ser desde documentos como diplomas, cartas, publicaciones en medios, en redes sociales, en pizarras del lugar de trabajo, premios econ\u00f3micos, cenas, eventos sociales, regalos, tarjetas de libros, de tiendas y hasta viajes.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante ser creativo y escuchar al personal al momento de hacer programas de intervenci\u00f3n, afortunadamente las opciones son infinitas, identificar lo que para el personal es importante ser\u00e1 una gu\u00eda fundamental.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Algunas limitaciones a considerar al trabajar programas de CVL<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>De la misma manera que se pueden reconocer los beneficios de los proyectos a favor de la CVL no deben dejar de considerar algunas limitaciones, es importante prepararse para lidiar con ellas y tratar de que interfieran lo menos posible en los mismos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Resistencia de personas o grupos: puede presentarse al asumir la responsabilidad que les corresponde a partir de los programas, negarse a participar, integrarse a ellos o sacarles provecho, m\u00e1s si implica un esfuerzo en cualquier sentido, esto en lo personal o si se proponen proyectos en equipo, puede ser causado por la resistencia al cambio, por estr\u00e9s o personalidad con poca apertura.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><li>Dificultades financieras para alinear la retribuci\u00f3n econ\u00f3mica del trabajo con las responsabilidades que se asignan a los colaboradores: es decir que el pago no sea justo, lo que hace de alguna manera incongruente los programas para mejorar CVL.&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\"><li>Bajo o nulo presupuesto para los proyectos: si bien se puede hacer mucho sin gastos fuertes, pocos recursos financieros limitan los planes a implementar, sobre todo si se requiere capacitaci\u00f3n, mejora de tecnolog\u00eda, equipo, herramientas, maquinaria, etc.&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Al evaluar y hacer programas, es importante buscar orientar los esfuerzos y recursos a las mejoras m\u00e1s que a enfrentar problem\u00e1ticas, si no se ha hecho de esa manera, vale la pena cambiar el enfoque.<\/p>\n\n\n\n<p>En la actualidad sabemos que trabajar en CVL va mucho m\u00e1s all\u00e1 de implementar acciones para mejorar el ambiente laboral; se deben considerar programas para las personas en todas sus dimensiones, a sabiendas que si se mejora su estilo de vida general y no solo sus funciones en el trabajo, todos se ver\u00e1n beneficiados: organizaciones, individuos que la conforman, entornos familiares y sociales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Calidad de Vida Laboral es el grado de satisfacci\u00f3n y bienestar f\u00edsico, psicol\u00f3gico y social que tiene y experimenta el personal de una organizaci\u00f3n en su labor individual, su participaci\u00f3n en equipos y en su 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