{"id":3639,"date":"2019-03-01T17:58:00","date_gmt":"2019-03-01T23:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/entorno-empresarial\/?p=3639"},"modified":"2020-06-24T18:22:27","modified_gmt":"2020-06-24T23:22:27","slug":"midiendo-la-innovacion-en-las-organizaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/entorno-empresarial\/midiendo-la-innovacion-en-las-organizaciones\/","title":{"rendered":"Midiendo la innovaci\u00f3n en las organizaciones"},"content":{"rendered":"\n<p>Con el creciente impulso de<strong> innovaci\u00f3n<\/strong> que existe en la actualidad, la mayor\u00eda de las organizaciones est\u00e1n generando estrategias, implementando programas y dedicando recursos para fomentar la innovaci\u00f3n. Sin embargo, no es sencillo ver los avances que se tienen en estos esfuerzos, ya que las m\u00e9tricas que se utilizan para medir el resultado de innovaci\u00f3n son muy distintas de las m\u00e9tricas tradicionales utilizadas por las empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Investigando sobre el tema, encontr\u00e9 un art\u00edculo escrito por Julia Myllyl\u00e4 para el Blog de Viima que me gustar\u00eda compartir, ya que siento que puede ser de valor para generar una estrategia de medici\u00f3n que nos permita identificar qu\u00e9 tan exitosas est\u00e1n siendo las inversiones en innovaci\u00f3n de nuestra empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Puntos para considerar al medir la innovaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lo que no se mide se olvida o se desatiende. Muchas de las organizaciones que no miden la innovaci\u00f3n lo hacen porque no est\u00e1n seguras de qu\u00e9 deben medir.<\/p>\n\n\n\n<p>Medir demasiadas cosas tambi\u00e9n es un problema ya que requiere mayor esfuerzo y hace muy compleja la interpretaci\u00f3n de los resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Medir la innovaci\u00f3n solo vale la pena si se utilizan las m\u00e9tricas que ayuden a la organizaci\u00f3n a impulsar su negocio; por lo tanto, las m\u00e9tricas por utilizar deben indicar si las actividades que se est\u00e1n realizando son suficientes y tambi\u00e9n si se est\u00e1n siguiendo las acciones adecuadas para alcanzar los objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Medir la innovaci\u00f3n debe ayudar a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>guiar el proceso de asignaci\u00f3n de recursos<\/li><li>hacer que las personas se apropien de sus acciones y responsabilidades<\/li><li>verificar la efectividad de las actividades de innovaci\u00f3n<\/li><\/ul>\n\n\n\n\n\n<p>Las m\u00e9tricas tendr\u00e1n un impacto en el comportamiento del personal, por lo que es importante analizar que el impacto sea el deseado. Si en alg\u00fan momento nos damos cuenta de que el resultado que estamos obteniendo al utilizar alguna m\u00e9trica no es el esperado, no debemos temer el hacer un cambio de m\u00e9tricas a unas que se ajusten m\u00e1s a lo que nuestra empresa busca.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si elegimos una m\u00e9trica que reporte el n\u00famero de nuevos productos que estamos liberando en la organizaci\u00f3n, el esfuerzo del personal se va a ir hacia la cantidad de productos y no necesariamente a la calidad de estos. Aqu\u00ed ser\u00eda importante combinar las m\u00e9tricas de cantidad y calidad para lograr el resultado que busca la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Al medir la innovaci\u00f3n hay que tomar en cuenta el concepto desarrollado por <strong>Clayton Christensen<\/strong> conocido como &#8220;el dilema del innovador&#8221; (ver Figura 1), donde se establece que en las primeras etapas de la innovaci\u00f3n, y sobre todo cuando se trata de innovaci\u00f3n disruptiva, las innovaciones tienden a dar resultados inferiores a los productos y servicios existentes. Esto se debe a que los productos y servicios innovadores en sus inicios son de valor para un peque\u00f1o segmento del mercado que tenga una necesidad espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p>Tomando esto en cuenta, es debatible si se debe utilizar una m\u00e9trica de rentabilidad en las primeras etapas de la innovaci\u00f3n.<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/docs.google.com\/drawings\/u\/0\/d\/sgykLYugVzkdbTL2LRgQBeQ\/image?w=478&amp;h=313&amp;rev=1&amp;ac=1&amp;parent=1mzD0ktsdgCyaBMPupaLE-Y65Wi6lIBla\" width=\"478\" height=\"313\"><\/p>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e9tricas de entrada y m\u00e9tricas de salida<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las m\u00e9tricas de entrada nos sirven para determinar si se est\u00e1n haciendo suficientes actividades correctas para alcanzar los objetivos y si los recursos se est\u00e1n distribuyendo adecuadamente, mientras que las m\u00e9tricas de salida indican si las actividades realizadas y los recursos asignados est\u00e1n teniendo el impacto deseado en el proceso de innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Al decidir sobre las m\u00e9tricas por utilizar, se recomienda tener tanto de entrada como de salida, ya que esto da seguimiento al proceso completo. Es importante se\u00f1alar que si se desea obtener cambios en los resultados de salida, seguramente habr\u00e1 que hacer modificaciones en las entradas.<img decoding=\"async\" width=\"360\" height=\"194\" src=\"https:\/\/docs.google.com\/drawings\/u\/0\/d\/sI5MUKxJtKK7MqHuSWngLNQ\/image?w=360&amp;h=194&amp;rev=1&amp;ac=1&amp;parent=1mzD0ktsdgCyaBMPupaLE-Y65Wi6lIBla\"><\/p>\n\n\n\n<p>Medir las entradas es una excelente manera de obtener informaci\u00f3n sobre la forma en la que la asignaci\u00f3n de recursos o el portafolio de innovaci\u00f3n se alinean a la estrategia, y esta medici\u00f3n de entradas cubre tambi\u00e9n m\u00e9tricas relacionadas con el proceso en s\u00ed; por ejemplo, cu\u00e1ntas ideas est\u00e1n pasando por una etapa en particular.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos ejemplos de m\u00e9tricas de entrada:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Inversi\u00f3n en investigaci\u00f3n y desarrollo como porcentaje de las ventas<\/li><li>N\u00famero de proyectos de innovaci\u00f3n iniciados<\/li><li>N\u00famero de nuevas ideas en fila para procesarse<\/li><li>N\u00famero de nuevos empleados en investigaci\u00f3n y desarrollo<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Las m\u00e9tricas de entrada son un excelente punto de partida para medir la innovaci\u00f3n en sus primeras fases porque son responsivas. Al medir las entradas se puede reaccionar a cambios en un menor tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay que tener en cuenta que la entrada no garantiza la salida, de modo que si, por ejemplo, medimos el n\u00famero de ideas nuevas que se est\u00e1n generando en la empresa, eso no garantiza la calidad de estas; para eso se necesitar\u00eda una m\u00e9trica de salida.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"613\" src=\"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/entorno-empresarial\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/eye-4063134_1920-1024x613.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3641\" srcset=\"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/entorno-empresarial\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/eye-4063134_1920-1024x613.jpg 1024w, https:\/\/coparmexjal.org.mx\/entorno-empresarial\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/eye-4063134_1920-300x180.jpg 300w, https:\/\/coparmexjal.org.mx\/entorno-empresarial\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/eye-4063134_1920-768x460.jpg 768w, https:\/\/coparmexjal.org.mx\/entorno-empresarial\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/eye-4063134_1920.jpg 1337w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Las m\u00e9tricas de salida miden los resultados obtenidos por los esfuerzos de innovaci\u00f3n. Nos indican si las inversiones realizadas se est\u00e1n convirtiendo en algo \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos son algunos ejemplos de m\u00e9tricas de salida:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>N\u00famero de nuevos productos lanzados en determinado tiempo<\/li><li>Ingresos\/ganancias obtenidas por nuevos productos<\/li><li>Retorno de inversi\u00f3n de actividades de innovaci\u00f3n<\/li><li>Tiempo para alcanzar la rentabilidad actual frente a la proyectada<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Las organizaciones tienden a enfocarse m\u00e1s en las salidas porque dan informaci\u00f3n de resultados; sin embargo, estas usualmente no son tan accionables (es decir, que se pueda generar un acci\u00f3n clara a partir del resultado), ya que no nos dicen qu\u00e9 fue lo que sali\u00f3 mal. Adem\u00e1s de que los cambios en las m\u00e9tricas de salida se dan un tiempo despu\u00e9s de que se realizaron las actividades.<\/p>\n\n\n\n<p>Como una gu\u00eda general, al inicio de las innovaciones es m\u00e1s com\u00fan enfocarse en las m\u00e9tricas de entrada, y conforme madura el proyecto se puede ir moviendo el foco hacia las m\u00e9tricas de salida.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recomendaciones o mejores pr\u00e1cticas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con la finalidad de que las m\u00e9tricas tengan un impacto positivo en el proceso de innovaci\u00f3n de las organizaciones, se recomienda realizar las siguientes cuatro pr\u00e1cticas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Enf\u00f3quese en unas pocas m\u00e9tricas que sean relevantes. Las personas se distraen y se confunden f\u00e1cilmente, por lo que una estrategia sencilla ser\u00e1 mejor recibida.<\/li><li>Analice el ciclo de vida de la innovaci\u00f3n. Determine la madurez e incertidumbre de su industria\/mercado y elija las m\u00e9tricas acordes.<\/li><li>No imponga las mismas m\u00e9tricas para todos. Distintos equipos de trabajo seguramente se beneficiar\u00e1n de utilizar diferentes m\u00e9tricas.<\/li><li>Encuentre oportunidades de aprendizaje y mejora. Trate de aprender de experiencias anteriores y encuentre la forma de mejorar la forma en la que se opera.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/entorno-empresarial\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/success-2081167_1280-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3642\" srcset=\"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/entorno-empresarial\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/success-2081167_1280-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/coparmexjal.org.mx\/entorno-empresarial\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/success-2081167_1280-300x169.jpg 300w, https:\/\/coparmexjal.org.mx\/entorno-empresarial\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/success-2081167_1280-768x432.jpg 768w, https:\/\/coparmexjal.org.mx\/entorno-empresarial\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/success-2081167_1280.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con el 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