{"id":15630,"date":"2019-10-30T13:44:58","date_gmt":"2019-10-30T19:44:58","guid":{"rendered":"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/?post_type=mec-events&#038;p=15630"},"modified":"2020-05-05T14:55:15","modified_gmt":"2020-05-05T19:55:15","slug":"en-verdad-ofrecemos-servicio","status":"publish","type":"mec-events","link":"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/cpx\/cursos\/en-verdad-ofrecemos-servicio\/","title":{"rendered":"\u00bfEn verdad ofrecemos servicio?"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=\u00bb2\/3&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Haz conciencia de la importancia del servicio al cliente y desarrolla herramientas que al poner en pr\u00e1ctica generar\u00e1n resultados \u00f3ptimos en la satisfacci\u00f3n de tus clientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfPara qui\u00e9n es este curso?<\/strong><br \/>\nPersonas que tengan relaci\u00f3n con clientes internos y externos en cualquier segmento y que tengan la actitud de mejorar sus relaci\u00f3n con los clientes.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243;][vc_custom_heading text=\u00bbInstructor:\u00bb font_container=\u00bbtag:h2|font_size:15px|text_align:center|color:%237a7a7a\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb][vc_empty_space height=\u00bb10px\u00bb][vc_custom_heading text=\u00bbFidel Viazc\u00e1n\u00bb font_container=\u00bbtag:h2|font_size:18px|text_align:center|color:%231e73be\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00bb18432&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_accordion style=\u00bbmodern\u00bb active_section=\u00bb0&#8243; no_fill=\u00bbtrue\u00bb collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb title=\u00bbTemario\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 es el servicio al cliente?\u00bb tab_id=\u00bb1572040042016-5cce572d-ba10&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li>Promesas de servicio a nuestros clientes<\/li>\n<li>Definiciones de calidad en el servicio<\/li>\n<li>Todo es posible en el servicio al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbSolo hay una forma de satisfacer al cliente: Darle m\u00e1s de lo que espera\u00bb tab_id=\u00bb1572040042052-a5098803-647b\u00bb][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbFallar en alg\u00fan punto significa fallar en todo\u00bb tab_id=\u00bb1572040325111-9bec5bc2-a1ac\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li>Todo es mejorable<\/li>\n<li>En el servicio somos un equipo<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbCuatro principios con respecto al servicio en las ventas\u00bb tab_id=\u00bb1572464574292-f0861400-3287&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li>Los clientes eval\u00faan el servicio sobre cinco factores<\/li>\n<li>Foda para el servicio\/ventas<\/li>\n<li>El seguimiento de la venta como estrategia de servicio<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=\u00bb2\/3&#8243;][vc_column_text] Haz conciencia de la importancia del servicio al cliente y desarrolla herramientas que al poner en pr\u00e1ctica generar\u00e1n resultados \u00f3ptimos en la satisfacci\u00f3n de tus clientes. \u00bfPara qui\u00e9n es este curso? Personas que tengan relaci\u00f3n con clientes internos y externos en cualquier segmento y que tengan la actitud de mejorar sus relaci\u00f3n con &hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","tags":[],"mec_category":[901],"mec_speaker":[],"class_list":["post-15630","mec-events","type-mec-events","status-publish","hentry","mec_category-academia-de-mercado"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/cpx\/wp-json\/wp\/v2\/mec-events\/15630","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/cpx\/wp-json\/wp\/v2\/mec-events"}],"about":[{"href":"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/cpx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/mec-events"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/cpx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/cpx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15630"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/cpx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15630"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/cpx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15630"},{"taxonomy":"mec_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/cpx\/wp-json\/wp\/v2\/mec_category?post=15630"},{"taxonomy":"mec_speaker","embeddable":true,"href":"https:\/\/coparmexjal.org.mx\/cpx\/wp-json\/wp\/v2\/mec_speaker?post=15630"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}